提高正确认知：通过竞赛活动让全行人员，尤其是直接接洽客户、接触客户证照的一线人员全面重视客户身份识别，树立起柜面一线的责任意识及风险防范意识。促进方法普及：借助赛事活动与宣传，向全行普及人证识别的法律法规、制度规程，尤其是人、证辨识的理论方法与实战技巧，帮助员工提升识别技能。识别客户：提升服务体验的前提，防范假冒风险的基础。识人辩证，有利于减少误判误拒；快速识人辩证，提高效率，提升服务体验。识人辩证，有利于堵截虚假开户，拦截虚假代办，识别客户造假，防控准入风险。